快科技12月8日讯，把柄国内媒体报说念：据多名网友反应sex5 com，称我方在爱奇艺举办的“尖叫之夜”行动抽奖格式遭受问题。

据称，他们在行动页面上到手抽中了门票，但在稽察时却发现并莫得对应的门票信息。

当这些用户向爱奇艺客服反馈时，得到的回应所以另一页面的中奖信息为准，效果显现他们本色上并未中奖。

有效户暗示，她被归赵了参与抽奖的积分，但也有效户只收到了部分积分的退还，而统共东说念主皆莫得收到应得的门票。

其中一位用户在11月27日用爱奇艺会员积分参与了抽取“尖叫之夜”门票的行动，每次抽奖耗尽271积分，并到手抽中2次。但是，抽奖页面却显现她“限抽6次，已抽10次”，且之后并未找到对应的入场券。

究诘客服后，她被汇报应以行动页内【稽察入场券—我的入场券】的中奖信息为准，而该页面显现她并未抽中入场券。当晚，她10次抽奖所耗尽的2710积分被一说念归赵。在向监管部门投诉后，她取得了一年星钻会员的补偿，但仍未取得门票。

此外，还有效户通过破耗448元购买星钻会员年卡参与抽奖，相通在显现抽中后既未拿到门票也未取得退款。

来自上海的一位爱奇艺用户也暗示，尽管系统界限只可抽奖6次sex5 com，但她在11月27日一共抽奖7次并中奖4次，但是相通未查到门票信息。

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在向爱奇艺投诉后，她多扣的一次积分被归赵，但其他6次积分则未被归赵，也未取得门票。由于参与抽奖的次数也曾用尽，即使积分被归赵，她也无法再次参与抽奖。当今，该用户已在12315平台上发起投诉，并已取得受理。

对此，有记者就此事关系爱奇艺客服，但客服并未证实未已毕门票的原因，仅暗示会有专员关系。记者随后向客服提供的邮箱发送了采访邮件，但界限发稿时仍未收到回应。

河南某讼师事务所的专科东说念主士指出，《民法典》规则，当事东说念主一方通过互联网等信息相聚发布的商品或做事信息稳当要约条目的，对方遴荐该商品或做事并提交订单到手时条约即建造。“爱奇艺抽奖页面显现中奖但消费者最终拿不到门票，这种行动涉嫌造作宣传，侵扰消费者职权。”

关于退款问题，该东说念主士暗示，尽管抽奖页面标注购买星钻会员后不支援退款，但用户中奖后却无法取得门票，这属于爱奇艺负约导致条约标的弗成实现的情形，用户有权拔除条约并要求退款。此外，消费者还有权依据《消费者职权保护法》的规则要求退一赔三。

该专科东说念主士刻薄，消费者可与爱奇艺客服关系，明确要求其按照抽奖页面显现的中奖效果已毕门票或提供合理的补偿有贪图，大要向法院拿告状讼要求补偿蚀本或兑换门票等。

同期，“消费者也可向商场监督搞定部门投诉，依据《告白法》规则，爱奇艺存在发布造作告白情形，商场监管部门有权责令其住手告白行动、摒除影响何况进行罚金。”

据了解，爱奇艺于11月27日发布的微博内容显现，从今日16:30驱动，统共效户均可购买自便尖叫实体礼盒必得“尖叫之夜”入场券（每名用户限量1张），同期还可通过购买爱奇艺星钻会员年卡或耗尽爱奇艺会员积分抽取入场券。

算作爱奇艺一年一度的先锋行动，“尖叫之夜”每年皆会蛊惑近百位明星进入。本年，爱奇艺将于12月7日在中国澳门举办该行动。

除了积分抽奖和购买星钻会员年卡抽奖外，爱奇艺还推出了“必得入场券”的尖叫实体礼盒，分为680元、1080元、1480元、1980元四个技俩，区分对应不同的看台和内场坐席。

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职守剪辑：秋白

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