“双十一”购物节正在火热进行，各大电商平台又纷纷初始了项目促销。“直播带货”行为数字经济新业态的爆款白丝 跳蛋，也出现了诸如夸大宣传、货折柳板、包袱推诿等问题。

11月5日下昼，封面新闻“法官来了”栏目荟萃“跟踪到底”，邀请四川省高等东说念主民法院民一庭三级高等法官梁楷，成都铁路输送第一法院成都互联网法庭庭长吴婷作客，为心爱在直播间买买买的网友们“避坑”支招。

直播间售卖“阿甘油”宣称不错治病

耗尽者诉至法院要求退一赔三获复旧

耗尽者在直播带货中最常碰见的问题便是“诞妄宣传”，一些名不副实的商品，在直播“滤镜”好意思颜下，很容易误导耗尽者。

直播中，梁楷共享了一启事直播间诞妄宣传，法院复旧耗尽者退一赔三苦求的案例。迟某破耗1312元在某公司直播间购买一种叫作念“阿甘油”的入口食用油。直播间内，主播向耗尽者宣称这款“阿甘油”有意于“血液轮回”“补肾益气”，不错诊治“高胆固醇”“动脉硬化”等疾病，匡助食用者“拓荒内脏”“松开病痛”“诊治男性疾病”。

迟某收到货后，发现购买的“阿甘油”为深广的食用油，并无关联的“药”字号能够“健”字号，其产物评释书上不具有诊治疾病的评释，合计该公司诞妄宣传。于是将公司告上了法庭，要求对方退一赔三。

审理法院合计，案涉产物为食用植物油，无保健食物符号，不具备特定功效，无特定的东说念主群食用范围，不属于保健品。该公司在直播间宣传中使用了含医疗用语的语句宣传疗效，组成了以诞妄能够引东说念主污蔑的践诺诱拐、误导耗尽者的情形，复旧了迟某退一赔三的要求。

为引诱流量“卖惨式”直播

法官：诱拐耗尽者 主播应担责

还有的带货主播为了引诱流量，假造倒霉故事的负面新闻。吴婷共享了成都互联网法庭还是审理的一王人案件。 高某在直播间称她匡助一位过错女性，该女性替丈夫下狱，女儿也被带走了，有一批化妆品恐被他东说念主侵占，命令粉丝购买；又称另一女性的孩子因病在病院救治，急需廉价出售一批衣物，耗尽者因此在直播间下单购买了染发剂、短袖T恤、洁面乳、床品四件套等商品，单价在几十到百元不等。

自后，耗尽者显露都是剧情演绎便将该主播诉至法院。法院审理合计，主播假造离奇剧情、卖惨演戏引诱流量、博取悯恻的违章带货行动不仅骗取了公众爱心，毁伤了耗尽者的利益，也耗尽了社会善意。主播应当就其行为计算者售卖的商品承担退一赔三的包袱。

奈何作念不上圈套？

法官在线支招助你“避坑”

两位法官在直播间教唆网友，在直播购物时，应尽量聘用信誉好的平台和主播，尽量聘用正规、大型且口碑精粹的直播购物平台，这些平台庸碌有更严格的监管和更完善的售后保险。

在购买前，务必详备了解产物的品牌、型号、功能、价钱、售后等信息，不要轻信主播的理论宣传，不错通过搜索引擎、电商平台等门道，对比不同渠说念的价钱和评价，以便作出更贤达的购买有打算。

感性对待优惠行径，直播间频繁会有各式优惠行径，如限时扣头、满减、赠品等，不要被所谓的“廉价”或“秒杀”冲昏头脑，盲咫尺单。同期，要在意优惠行径的具体条件和放置条件，幸免堕入耗尽罗网。

严慎对待擅自走动，一些主播可能会诱导不雅众进行擅自走动，如通过微信、支付宝等面目转账。

不幸发生纠纷 不错这么维权！

若是失慎发生纠纷，耗尽者应若何维权呢？法官教唆，在耗尽进程中，要在意准备好把柄，包括走动纪录，如订单编号、走动技术、支付凭证等，以便讲解购买行动的发生。同期也要保存好聊天纪录，与商家的相易纪录，尽头是波及商品性量、售后工作等方面的践诺。

其次，发现问题后，领先尝试与商家径直相易，明确抒发我方的诉求，如退货、换货、维修或补偿等，这些都不错通过购物平台提供的相易渠说念，如在线客服、投诉窗口等与商家进行协商。若是与商家协商无果，不错向购物平台投诉。平台一般设有稀零的投诉渠说念，耗尽者不错提交关联把柄，评释问题情况。

当平台介入后仍无法惩处问题时，耗尽者不错向当地的耗尽者协会，能够拨打12315热线投诉。若是仍然莫得获取效能，耗尽者不错向有统辖权的东说念主民法院拿告状讼，通过法律门道惩处纠纷。

封面新闻记者 戴竺芯